En base a lo indicado en anterior apartado, en el que se definieron los requisitos mínimos para el manual de calidad, parece ser suficiente con redactar el alcance, incluir y justificar las exclusiones realizadas si es el caso, escribir una lista de los procedimientos documentados del sistema y finalmente, anexar un Mapa de Procesos y […]

Es común encontrar manuales de calidad cuya estructura es idéntica a la estructura de la misma norma ISO 9001:2000. Quizás porque resulte más cómodo ir describiendo punto por punto cómo la organización cumple cada uno de los requisitos, o quizás para facilitar la labor al auditor. Lo cierto es que si se tienen en cuenta […]

A la hora de certificar una organización, se deben definir las actividades objeto de dicha certificación. Una empresa puede dedicarse a más de una actividad y querer solamente certificar una de ellas, en cuyo caso solo existiría un manual de calidad, una política de calidad, etc. Cuando una empresa desea certificar varias actividades puede surgir […]

Cada vez que el manual de calidad sea actualizado (al igual ocurre con el resto de documentos del sistema de gestión de calidad), se tendrán que retirar los ejemplares anteriores, con el fin de que no circule información obsoleta. Cuando el manual de calidad tiene un volumen considerable, a veces resulta más económico y ágil […]

A continuación se muestran algunas ideas y alternativas para la construcción del manual de calidad. Manual Punto por Punto Manual Multi-Actividad Manual Compacto vs Manual Dividido Como veréis en el Manual de Calidad que os habéis podido descargar en la página anterior, nosotros hemos optado por el Manual Punto por Punto, aunque otros modos puedes […]