El manual de calidad es el documento base del resto de documentación del sistema de gestión de calidad de una organización. Según esto, parece bastante razonable que sea uno de los últimos en elaborar, por eso de no “empezar la casa por el tejado”. No obstante, según lo observado durante la preparación del presente proyecto, […]

La norma ISO 9001:2000, a la hora de citar los requisitos del manual de calidad, no entra en detalles en cuanto a la elaboración del manual de calidad. No existe un número mínimo ni máximo de páginas, no indica como organizarlo, ni siquiera en qué formato es necesario plasmarlo. La información mínima que debe incluir […]

El manual de calidad es algo así como una fotografía aérea del sistema de calidad, en el que se refleja cómo se organiza todo el sistema, aunque sin profundizar en detalles. A partir del manual de calidad, cualquier lector debería ser capaz de entender lo siguiente: üEn qué consiste la actividad de la organización y […]