Instrucciones técnicasISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.

El propósito de las instrucciones técnicas es suministrar una descripción detallada de cómo se debe realizar una operación o actividad específica. Estos documentos pueden ser de varios tipos, modelos, dibujos, cuadros, diagramas de flujo, o muestras de manufactura. Estos documentos no sólo pueden provenir de la organización, sino que también pueden ser suministrados por el cliente.

Las instrucciones técnicas, también llamadas instrucciones de trabajo, son documentos donde se recogen con detalle “cómo” se realiza cierta operación, a diferencia de los procedimientos documentados, en los que se indica “qué” es lo que se hace, quiénes son los responsables, etc. Ese “cómo” se hace, se describe a través de explicaciones detalladas de cada uno de los pasos a seguir para ejecutar cierta actividad.

Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de los procedimientos documentados, a fin de distinguir la documentación del sistema.

Desde los enlaces de aquí debajo puedes ver y descargar las instrucciones técnicas y fichas de los procesos de la empresa objeto.