ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.

Calidad ISO 9001
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Elaboración de la documentación

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Guía práctica para la integración de sistemas de gestión: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001

Instrucciones técnicas

El propósito de las instrucciones técnicas es suministrar una descripción detallada de cómo se debe realizar una operación o actividad específica. Estos documentos pueden ser de varios tipos, modelos, dibujos, cuadros, diagramas de flujo, o muestras de manufactura. Estos documentos no sólo pueden provenir de la organización, sino que también pueden ser suministrados por el cliente.

Las instrucciones técnicas, también llamadas instrucciones de trabajo, son documentos donde se recogen con detalle “cómo” se realiza cierta operación, a diferencia de los procedimientos documentados, en los que se indica “qué” es lo que se hace, quiénes son los responsables, etc. Ese “cómo” se hace, se describe a través de explicaciones detalladas de cada uno de los pasos a seguir para ejecutar cierta actividad.

Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de los procedimientos documentados, a fin de distinguir la documentación del sistema.

Desde los enlaces de aquí debajo puedes ver y descargar las instrucciones técnicas y fichas de los procesos de la empresa objeto.

Instrucciones Técnicas:

  • Descargar la “Instrucción Técnica del proceso Determinación del grado de satisfacción del cliente“
  • Descargar la “Instrucción Técnica del proceso de Corte de Material“

Fichas de Procesos:

  • Ver la “Ficha del Proceso Gestion de Documentos“
  • Ver la “Ficha del Proceso Gestion de Registros“
  • Ver la “Ficha del Proceso Gestión de Incidencias“
  • Ver la “Ficha del Proceso Acciones de Mejora“
  • Ver la “Ficha del Proceso Auditorías Internas“
  • Ver la “Ficha del Proceso Revisión de la Planificación“
  • Ver la “Ficha del Proceso Seguimiento de Procesos“
  • Ver la “Ficha del Proceso Gestión Comercial“
  • Ver la “Ficha del Proceso Planificación de Pedidos“
  • Ver la “Ficha del Proceso Control de Stocks“
  • Ver la “Ficha del Proceso Compras“
  • Ver la “Ficha del Proceso Seguimiento de Proveedores“
  • Ver la “Ficha del Proceso Control de Recepción“
  • Ver la “Ficha del Proceso Preservación Almacenamiento y Manipulación“
  • Ver la “Ficha del Proceso Corte de Material“
  • Ver la “Ficha del Proceso Gestión de Certificados“
  • Ver la “Ficha del Proceso Transporte Expedición y Entrega“
  • Ver la “Ficha del Proceso Seguimiento de Equipos“
  • Ver la “Ficha del Proceso Mantenimiento de Equipos y Máquinas“
  • Ver la “Ficha del Proceso Formación“
  • Ver la “Ficha del Proceso Comunicación Interna“
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