Las fichas de procesos no son un fin por si mismas, sino meras herramientas para facilitar llegar a conseguir otros fines. Concretamente, son una perfecta base para el estudio de los procesos y parra la elaboración de diagramas de procesos y procedimientos documentados. Los diagramas de procesos muestran cada una de las tareas que lo […]

Llegados a este punto en el que los procesos necesarios se han identificado, se pasa a determinar algunos de sus elementos como misión, elementos de entrada y de salida, los recursos que necesitan, encargados de llevarlos a cabo, etc. Recogiendo estos datos en las llamadas fichas de proceso se facilita el estudio posterior de los […]

La norma exige que casi todos estos procesos sean tenidos en cuenta por la organización. Aunque en algunos casos estos procesos son obligatorios, la norma no entra en detalles acerca de cómo la organización ha de realizarlos pues es consciente de que cada organización es distinta y cada cual conoce el que para él es […]

Para determinar cuales son estos procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad se puede una vez más, dar un repaso al texto de la norma de referencia. Así, comenzando por el capítulo 4 de la misma, se pueden encontrar procesos explícita e implícitamente requeridos, a saber: 4.1 Requisitos generales: En los casos […]

Quizás por el carácter tan genérico que presenta la norma de referencia a fin de ser aplicable a todo tipo de organización, ésta no determina directamente cuales son todos los procesos que deben conformar el sistema de gestión de calidad. Con este apartado se pretende clarificar cuáles pueden de ser los procesos a tener en cuenta. […]

Quizás por el carácter tan genérico que presenta la norma de referencia a fin de ser aplicable a todo tipo de organización, ésta no determina directamente cuales son todos los procesos que deben conformar el sistema de gestión de calidad. Con este apartado se pretende clarificar cuáles pueden de ser los procesos a tener en […]