En esta sección, Novedades en la Legislación, se pretende manteneros informados acerca de las novedades que ocurran en la legislación, distinguiendo entre las especialidades,
Los indicadores pueden ser clasificados de acuerdo con el mecanismo de control para el cual obtienen información del sistema. Así, los indicadores pueden ser de eficiencia, si se enfocan en el control de los recursos o las entradas del sistema; o de eficacia, si se enfocan al control de los resultados del sistema. Llegados a […]
Read MoreLos indicadores son las herramientas utilizadas en los más importantes modelos de calidad tales como el Company-Wide Quality Control (CWQC), Total Quality Management (TQM), el modelo de Excelencia EFQM, Malcom Baldbridge o ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad, para impulsar y focalizar, basándose en los resultados arrojados por los indicadores, el mejoramiento continuo […]
Read More IndicadoresUno de los mayores retos con los que se encuentran las organizaciones es el de lograr beneficios altos en la gestión de los recursos que utilizan. ¿Cómo saber que se está actuando con niveles o grados de eficacia y eficiencia aceptables? ¿Cómo saber si se está mejorando continuamente? ¿Cómo saber si se mantienen controlados los […]
Read More IndicadoresGeneralmente, los objetivos de calidad suelen escogerse durante las revisiones periódicas del sistema de gestión de calidad, tras analizar el grado de logro de los objetivos del periodo anterior. Para ello, es necesario tener en cuenta los requisitos mostrados en el apartado anterior, es decir, deben ser medibles, coherentes con la política de calidad, deben […]
Read More objetivosA continuación se detallan algunos aspectos que los objetivos de calidad deben satisfacer para cumplir con los requisitos dictados por la norma ISO 9001:2000, así como detalles del texto de la misma donde se pueden observar tales requisitos. Como aspectos que deberían de satisfacer los objetivos de calidad pueden indicarse los siguientes. a) Deberían existir […]
Read More objetivosTal y como se ha señalado al principio de este trabajo, conocer en que estado se encontraba la organización en el momento de iniciar el desarrollo del sistema de gestión de calidad permite descubrir los puntos fuertes y las debilidades de la misma, para posteriormente trazar un plan para cubrir los requisitos dictados por el […]
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