ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.

Calidad ISO 9001
  • Conceptos
    • ¿Qué es una Norma Según ISO 9000?
    • Qué significa “ISO”?
    • ¿Qué es calidad?
    • La familia de normas ISO 9000
    • Otras normas de referencia
    • Requisitos del SGC
    • Qué es Gestión de la Calidad?
    • Gestión basada en procesos
    • Porqué implantar un SGC según ISO 9000
  • Análisis Previo
    • Primera toma de contacto con la empresa
    • Medida del estado de la empresa desde el punto de vista interno
    • Medida del estado de la empresa desde el punto de vista del cliente
    • Medida del estado de la empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2000
  • Planificación
    • Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
    • Representante de Dirección, Responsable del SGC y Comité de Calidad
    • Definición del ámbito de aplicación del sistema de gestión de calidad
    • Exclusiones Permitidas por la Norma
    • La Política de Calidad
  • Procesos
    • Introducción
    • Procesos requeridos según cada capítulo de la norma
    • Procesos escogidos según cada capítulo de la norma
    • Las fichas de procesos
    • Representación gráfica de los procesos
    • El nuevo Mapa de Procesos
  • Documentación
    • Procedimientos documentados
    • Instrucciones técnicas
    • El Manual de Calidad
    • El Manual de Organización
  • Objetivos
    • Los objetivos de Calidad
    • Requisitos de los Objetivos de Calidad
    • Determinación de objetivos de calidad
    • Seguimiento de Objetivos de calidad. Los Indicadores.
  • Implantación y Seguimiento
    • Implantación y seguimiento del SGC
    • Implantación de los procesos desarrollados
    • Divulgación y capacitación del Sistema de Gestión de Calidad
    • La Auditoría Interna
    • Revisión del Sistema
    • El ciclo de mejora continua del SGC
    • La Certificación
  • Conclusiones
    • Conclusiones finales
    • Descarga de Documentos
Search the site...

Implantación y Seguimiento del SGC

  • Implantación y seguimiento del SGC
  • Implantación de los procesos desarrollados
  • Divulgación y capacitación del Sistema de Gestión de Calidad
  • La Auditoría Interna
    • Clases de Auditoría
    • Atributos que debe tener un Auditor
    • Descripción de los pasos de una Auditoría
      • Planificación de la Auditoria
      • Ejecución de la Auditoria
      • Informe de la auditoría
      • Seguimiento de la Auditoría
  • Revisión del Sistema
  • El ciclo de mejora continua del SGC >>
  • La Certificación

Enlaces patrocinados

Ejecución de la Auditoria

En este punto es muy importante destacar que una auditoría puede ser efectiva totalmente, sólo si es conducida por personal que no sólo sabe como realizarla sino también como obtener los mejores resultados de ella. Es importante decir que una auditoría pobremente realizada puede no solamente fallar en el logro de los resultados deseados, sino que también afectar de forma contraria a los objetivos de la organización.

Por esto una auditoría tiene que ser ejecutada de forma adecuada, no buscando culpables, sino recolectando información que sirva para tomar acciones correctivas. Además la auditoría es una herramienta de retroalimentación del sistema.

En resumen se podría decir que una auditoría se debe ejecutar teniendo en cuenta los siguientes aspectos a realizar por parte del auditor:

  • Haga Preguntas.
  • Observe el sistema.
  • Verifique los registros.
  • Siga la pista de auditoría (ruta de trabajo, orden, etc.).
  • Asegurarse de que lo que debe ocurrir, ocurra.
  • Mantenga sus ojos abiertos.
  • Tome nota de las observaciones.
<<Planificación de la Auditoria
Informe de la auditoría >>
(c) 2013 iso9001calidad.com - Crear páginas Web
  • Diccionario
  • Sitemap
  • Descarga de Documentos
  • ISO-Legislación Actualizada
  • Política de Cookies
  • Aviso Legal
  • Política Privacidad
  • Contacto