Se define en este documento el modo de controlar los procesos del sistema de gestión de calidad, definiendo las características de cada uno de ellos (misión, entradas, salidas, recursos necesarios…), y los indicadores que evidencien el seguimiento y medición de los mismos cuando es necesario.
Algunos de los requisitos requeridos por la norma y que se contemplan en este procedimiento documentado son los siguientes:
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
La organización debe aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Estos métodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados, deben llevarse a cabo correcciones y acciones correctivas, según sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto.
La organización debe aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Estos métodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados, deben llevarse a cabo correcciones y acciones correctivas, según sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto.
Desde los enlaces de aquí debajo puedes ver y descargar el procedimiento de Seguimiento de Procesos de la empresa objeto y la ficha del proceso correspondiente.
- Descargar el “Procedimiento de Seguimiento de Procesos“
- Ver la “Ficha del Proceso Seguimiento de Procesos“