Toda organización por tanto, consigue su propósito a través de varios procesos relacionados entre si. Estos pueden ser, proceso de compras, proceso comercial, proceso de cobros y facturación, de recursos humanos, de mantenimiento de equipos, control de recepción, y un largo etcétera.
Para identificar todos los procesos que conforman la actividad global de una organización puede ser útil realizar un seguimiento del producto o servicio que ofrece. Así será fácil identificar procesos tales como, búsqueda de proveedores, realización de las compras a los mismos, búsqueda de clientes, ventas, servicio posventa, atención al cliente y facturación, entre muchos otros. No hay más que observar la marcha de la organización o las actividades que realiza cada trabajador a lo largo de su jornada para identificar otros procesos con los que no se había contado en un principio.