Se define auditoría de calidad como un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con las disposiciones previamente establecidas y si estas disposiciones se han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos. Es decir, una auditoría es un examen metódico e independiente que […]

La divulgación del sistema de gestión de la calidad es uno de los puntos más importantes a tomar en cuenta, ya que si el sistema de calidad no es del conocimiento de toda la organización no tiene razón de ser, ya que todo lo que está escrito tiene que ser lo que se hace realmente […]

Una vez diseñado el sistema de gestión de calidad de la organización, el siguiente paso es implantar o ejecutar lo establecido. La implantación consiste en poner en práctica lo que se ha escrito en los procedimientos. Es aquí cuando se ponen de manifiesto las virtudes y defectos de los documentos redactados, y es cuando surgen […]

En este apartado y, una vez desarrollado por completo el Sistema de Gestión de Calidad de la organización, se comentan los siguientes pasos a dar para la puesta en marcha del sistema, la revisión y la mejora continua del mismo, para posteriormente comentar algunos detalles acerca del proceso de certificación. Implantación de los procesos desarrollados […]