ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.

Calidad ISO 9001
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  • Planificación
    • Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
    • Representante de Dirección, Responsable del SGC y Comité de Calidad
    • Definición del ámbito de aplicación del sistema de gestión de calidad
    • Exclusiones Permitidas por la Norma
    • La Política de Calidad
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    • Introducción
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    • Las fichas de procesos
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    • Seguimiento de Objetivos de calidad. Los Indicadores.
  • Implantación y Seguimiento
    • Implantación y seguimiento del SGC
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    • Divulgación y capacitación del Sistema de Gestión de Calidad
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Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad

  • Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
  • Representante de Dirección, Responsable del SGC y Comité de Calidad
  • Definición del ámbito de aplicación del sistema de gestión de calidad
  • Exclusiones Permitidas >>
    • Ejemplo I acerca de diseño y desarrollo
    • Ejemplo II. Veamos si aplica diseño y desarrollo en ABC
    • Ejemplo III. Aplicará diseño y desarrollo?
    • Ejemplo IV de hormigones
    • Ejemplo V de HIJ, sobre diseño y desarrollo
  • La Política de Calidad >>
  • Plan de diseño del SGC

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Ejemplo V de HIJ, sobre diseño y desarrollo

HIJ es una firma internacional de abogados que ha implementado un SGC basado en la Norma ISO 9001:2000. El SGC incluye el diseño y desarrollo de nuevos servicios tales como planificación tributaria internacional, así como cambios en el diseño de servicios existentes a fin de aprovechar las bases de datos electrónicas mundiales de la legislación aplicable. HIJ también diseña y desarrolla servicios a medida para cumplir los requisitos específicos del cliente.

El control de las compras incluye la selección del soporte físico (hardware) y soporte lógico (software) de computadores, así como la contratación externa de abogados especialistas, según se requiera. La única exclusión a la Norma ISO 9001:2000 (justificada en su manual de la calidad) se refiere al apartado 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición, puesto que esta firma de abogados específica no necesita emplear dispositivos de seguimiento para proporcionar un servicio que cumpla todos los requisitos del cliente y de la reglamentación aplicable.

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La Política de Calidad >>
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