Ejemplo II: Política de Calidad de RECTISA
La política de la calidad definida por RECTISA esta enfocada a la consecución del objetivo principal, que es satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes y consiste en la realización por parte de todo el personal de la empresa, como parte integrante del sistema de la calidad, de las siguientes acciones fundamentales:
Realizar unos servicios de rectificado, reparación y reconstrucción de motores y el suministro mayorista de recambios, capaces de satisfacer las necesidades de los clientes.
- Cumplir con la legislación y normativa aplicables.
- Disponer de unos medios humanos y materiales racionales, económicos,seguros y adecuados para el servicio.
- Operar los equipos e instalaciones de manera que garanticen la seguridad de nuestro personal y de la comunidad, así como el respeto al medio ambiente.
- Identificar y eliminar fuentes de error.
- Mantener siempre el compromiso de la mejora continua.
- Consolidar la empresa y sus puestos de trabajo.
- Mantener y ampliar la formación de todo nuestro personal.
- Reducir paulatinamente el número de no conformidades internas y de reclamaciones de clientes.
- Mejorar el ratio de productividad en todas las actividades.
- Esta política de la calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de RECTISA, quien la establece, desarrolla y aplica por medio del SISTEMA DE LA CALIDAD implantado.