ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.

Calidad ISO 9001
  • Conceptos
    • ¿Qué es una Norma Según ISO 9000?
    • Qué significa “ISO”?
    • ¿Qué es calidad?
    • La familia de normas ISO 9000
    • Otras normas de referencia
    • Requisitos del SGC
    • Qué es Gestión de la Calidad?
    • Gestión basada en procesos
    • Porqué implantar un SGC según ISO 9000
  • Análisis Previo
    • Primera toma de contacto con la empresa
    • Medida del estado de la empresa desde el punto de vista interno
    • Medida del estado de la empresa desde el punto de vista del cliente
    • Medida del estado de la empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2000
  • Planificación
    • Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
    • Representante de Dirección, Responsable del SGC y Comité de Calidad
    • Definición del ámbito de aplicación del sistema de gestión de calidad
    • Exclusiones Permitidas por la Norma
    • La Política de Calidad
  • Procesos
    • Introducción
    • Procesos requeridos según cada capítulo de la norma
    • Procesos escogidos según cada capítulo de la norma
    • Las fichas de procesos
    • Representación gráfica de los procesos
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  • Documentación
    • Procedimientos documentados
    • Instrucciones técnicas
    • El Manual de Calidad
    • El Manual de Organización
  • Objetivos
    • Los objetivos de Calidad
    • Requisitos de los Objetivos de Calidad
    • Determinación de objetivos de calidad
    • Seguimiento de Objetivos de calidad. Los Indicadores.
  • Implantación y Seguimiento
    • Implantación y seguimiento del SGC
    • Implantación de los procesos desarrollados
    • Divulgación y capacitación del Sistema de Gestión de Calidad
    • La Auditoría Interna
    • Revisión del Sistema
    • El ciclo de mejora continua del SGC
    • La Certificación
  • Conclusiones
    • Conclusiones finales
    • Descarga de Documentos
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Conceptos Básicos

  • Qué es una Norma
  • Qué significa “ISO”?
  • ¿Qué es calidad?
  • La familia de normas ISO 9000
  • Otras normas de referencia
  • Requisitos del SGC ISO 9001
  • Pero ¿Qué es la Gestión de la Calidad?
  • Gestión basada en procesos >>
  • Porqué implantar un SGC según ISO 9000 >>

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documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015

Otras normas de referencia

Además de las normas comentadas en el apartado anterior, existen otras normas y documentos oficiales que facilitan el entendimiento del desarrollo del sistema de gestión de calidad, entre las que destacan:

  • ISO 10005:1995, Directrices para los planes de calidad: Proporciona directrices para ayudar en la preparación, estudio, aceptación y revisión de los planes de la calidad.
  • ISO 10006:1997, Directrices para la calidad en la gestión de proyectos: Directrices para ayudar a entender y utilizar una gestión de proyecto eficaz.
  • ISO 10007:1995, Gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la configuración: Proporciona directrices para asegurarse de que un producto complejo sigue funcionando cuando se cambian los componentes individualmente.
  • ISO 10012-1:1997, Requisitos de aseguramiento de la calidad en los equipos de medición. Parte 1: Sistema de confirmación metrológica de los equipos de medición: Proporciona directrices sobre las principales características de un sistema de calibración para asegurar las mediciones llevadas a cabo con la exactitud y precisión deseadas.
  • ISO 10012-2:1997, Requisitos de aseguramiento de la calidad en los equipos de medición. Parte 2: Directrices para el control de la medición de los procesos: Proporciona directrices adicionales sobre la aplicación del control estadístico del proceso que pueden ayudar a lograr los objetivos indicados en la Parte 1.
  • ISO/TR 10013:2000, Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad: Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de los manuales de la calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo y formularios confeccionados a la medida de sus necesidades específicas.
  • ISO/TR 10014:1998, Directrices para la gestión de los efectos económicos de la calidad: Proporciona orientaciones sobre cómo lograr beneficios económicos de la aplicación de la gestión de la calidad.
  • ISO/TR 10017:1999, Orientación sobre técnicas estadísticas para la Norma ISO 9001:1994: Proporciona orientaciones sobre la selección de las técnicas estadísticas apropiadas que pueden ser de utilidad en el desarrollo, implementación o mantenimiento del sistema de la calidad.
  • ISO/TS 16949:1994, Proveedores del sector automotriz. Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001:1994, Especificación técnica de carácter sectorial para la aplicación de la Norma ISO 9001 a los proveedores de la industria automotriz.
  • ISO 9000-3, Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad. Parte 3: Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:1994 al desarrollo, suministro, instalación y mantenimiento del soporte lógico: Proporciona una interpretación específica de los requisitos de la Norma ISO 9001 para el desarrollo de aplicaciones de soporte lógico.

Sitios Web: http://www.iso.ch y https://www.tc176.org Proporcionan información y orientación actualizada sobre la familia de normas ISO 9000 y documentos relacionados.

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